Términos de Servicio

1. Objeto y partes

Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el contrato entre el responsable de la plataforma Reservo (en adelante, "nosotros", "el Proveedor") y el usuario que se registra o utiliza la aplicación Reservo ("usted", "Usuario").

Al crear una cuenta y marcar la aceptación, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.

2. Servicio ofrecido

Ofrecemos una plataforma web que permite:

• A los clientes: encontrar negocios registrados en la plataforma y reservar turnos.
• A los prestadores y establecimientos: gestionar reservas, horarios, servicios y clientes.
• A los administradores: gestionar múltiples establecimientos y estadísticas, según la configuración del producto.

El servicio incluye el uso de la aplicación en la forma y con las funcionalidades descritas en el momento de la contratación o uso, pudiendo variar con previo aviso.

3. Registro y aceptación

• Para usar el servicio es necesario registrarse y aceptar expresamente estos Términos y la Política de Privacidad.
• El Usuario declara que la información proporcionada (email, teléfono, nombre, etc.) es veraz y que tiene capacidad legal para contratar según las leyes argentinas.
• Nos reservamos el derecho de rechazar registros o dar de baja cuentas que violen estos Términos o la ley.

4. Uso de datos personales

El tratamiento de los datos personales (email, teléfono, nombre, historial de turnos, etc.) se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de este contrato. El Usuario otorga su consentimiento para el tratamiento conforme a dicha política y a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

5. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos y a los Términos de Uso.
• No utilizar los datos de otros usuarios ni de establecimientos con fines ajenos al uso del servicio.
• Informar de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

6. Precios y pagos

En la fecha de estos Términos, el uso de la Plataforma por parte de profesionales y establecimientos es gratuito. Los clientes finales también utilizan Reservo sin cargo. Podrían ofrecerse en el futuro planes de pago u otros productos opcionales; en ese caso, los precios y condiciones vigentes se publicarán en la Plataforma y, cuando corresponda, deberán aceptarse expresamente antes del cobro.

7. Propiedad intelectual y licencia

Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares de todos los derechos sobre la Plataforma. Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma según estos Términos, sin derecho a sublicenciar, modificar ni explotar comercialmente el software.

8. Limitación de responsabilidad

El Proveedor no es responsable por la calidad del servicio prestado en persona por los establecimientos ni por daños derivados de la relación entre usuario y establecimiento. La responsabilidad del Proveedor por daños derivados del uso de la Plataforma se limita a lo permitido por la ley argentina; en ningún caso se aceptará responsabilidad por lucro cesante, daños indirectos o consecuentes, salvo que la ley no permita dicha limitación.

9. Duración y resolución

• El contrato tiene duración indefinida desde la aceptación.
• El Usuario puede dar por terminado en cualquier momento cerrando su cuenta desde la configuración o solicitándolo por email.
• Nosotros podemos suspender o dar de baja la cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad.
• Tras la baja, se aplicará lo indicado en la Política de Privacidad respecto de la conservación y supresión de datos.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por email o mediante aviso destacado en la Plataforma con antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación. Si no aceptás, podés dar de baja tu cuenta antes de la fecha de vigencia.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes en la República Argentina.

12. Contacto

Para consultas, ejercer derechos sobre tus datos o dar de baja tu cuenta: contacto@reservo.space. Para temas de privacidad: privacidad@reservo.space. También podés eliminar tu cuenta directamente desde la sección "Mi Cuenta" en la Plataforma.